Pour l'un de nos clients sur la place Lausannoise, nous recherchons: 

Gestionnaire clientèle 

"Poste Fixe"

Objectif du poste

• Gestion d’un portefeuille de cabinets dentaires
• Suppléance entre gestionnaires (vacances, visites clients, téléphonie etc)

Tâches et responsabilités

• Communication interne et externe (Téléphone, courrier, E-mail, internet)
• Contacts téléphoniques et correspondance
• Gestion d’un portefeuille clients, analyse, bilans annuels, visites, tâches journalières
• Visite et formation des nouveaux clients (utilisation de nos prestations, site internet etc.)
• Aide et suppléance pendant les vacances, absences et tournus.
• Co-animer de workshop pour les assistantes (1 par an) , présence au stand

Compétences requises pour le poste

• Formation commerciale de base, avec quelques années d’expérience
• De langue maternelle française avec un excellent niveau en allemand (B2 min.)
• Excellent esprit d’équipe tout en sachant travailler de manière autonome
• Esprit d’analyse, apte à vulgariser les statistiques pour en donner une synthèse au client (potentiel d’amélioration
• Savoir travailler rapidement et précisément, respect des délais
• Capable de cerner les problèmes des cabinets et de les résoudre
• De bonne présentation – apte à s’exprimer devant une audience (jusqu’à 20 pers.)
• Bonne capacité d’assimilation, résistance au stress et sens des priorités
• Bonne connaissance de l’environnement MS Office