Pour l'un de nos clients, nous recherchons un-e: 

 

Customer Care 

 

 

Vous aurez en charge de soutenir l'équipe du service à la clientèle (Customer Care) dans les tâches de base régulières :

 

• Gérer les commandes des clients (saisie dans le système SAP)
• Enregistrer les réclamations des clients et les faire suivre
• Traiter les retours
• Gérer les appels téléphoniques liés aux commandes et aux livraisons

• Contact direct avec la clientèle et à l'interne pour le suivi des stocks/ approvisionnements

• Gestion du courrier du service


Votre profil:

 

CFC de Commerce ou équivalent

Au moins une expérience professionnelle récente en service client (orienté client externe), idéalement dans le secteur pharmaceutique ou équivalent

Bilingue allemand / français écrit et parlé et un bon niveau en anglais

Bonne maîtrise de MS Office (en particulier Excel)

La connaissance de SAP est un vrai avantage

Flexibilité, proactivité et sens du service 

Capacité à travailler en équipe

 

 

 

Date de création : 26.04.2021

 

Si ce poste vous intéresse et que vous correspondez parfaitement au profil recherché,
envoyez au plus vite votre CV à
Star(t) Emploi SA
qui le traitera dans les meilleurs délais en toute confidentialité.

Toutes nos offres sont ouvertes sans distinction, aux femmes comme aux hommes.